Dopo aver raccolto i dettagli necessari, il nostro team della garanzia, se del caso, invierà una richiesta all’agente o al produttore responsabile del marchio dell’articolo.
La garanzia copre solo i difetti di fabbricazione.
Dopo l’invio di queste informazioni, l’esito della richiesta dipende interamente dal giudizio del produttore.
Il produttore può decidere di riparare, sostituire o accreditare l’articolo, oppure può ritenere che il problema non rientri nella copertura della garanzia.
Se il tuo articolo non è coperto dalla garanzia del produttore, saremo lieti di valutare soluzioni alternative per te, inclusa una riparazione a pagamento da parte dell’utente.