Se una muta stagna non ti mantiene asciutto, ti chiediamo di controllare quanto segue prima di contattarci:
Le cerniere sono completamente chiuse e bloccate quando indossi la muta (possono essere rigide quando nuove).
Le guarnizioni si adattano correttamente (non ci sono spazi tra la guarnizione e l’utente).
Indossi qualcosa di traspirante sotto; il cotone assorbirà l’umidità.
Le guarnizioni in lattice e neoprene, a causa della loro fragilità, non sono coperte dalla garanzia del produttore. Tuttavia, se ciò accade al primo utilizzo o se hai dubbi, informaci. Se la perdita persiste dopo aver controllato i punti sopra indicati, segui la nostra procedura “Come attivare la garanzia” e il nostro team della garanzia potrà fornirti ulteriori indicazioni. Sarebbe utile fornire un video o delle foto che dimostrino la perdita.
Una muta che perde è il risultato di un difetto di fabbricazione (cucitura divisa) oppure di un problema di vestibilità (ingresso d’acqua attraverso aperture come la guarnizione del collo o la cerniera). Tieni presente che le perdite dovute a problemi di vestibilità non sono coperte dalla garanzia. Tutte le mute che perdono vengono sottoposte a test di pressione per identificare e confermare eventuali difetti prima che possano essere coperte dalla garanzia.