Wenn ein Trockenanzug Sie nicht trocken hält, bitten wir Sie, vor der Kontaktaufnahme Folgendes zu überprüfen:
Die Reißverschlüsse sind beim Tragen des Anzugs vollständig geschlossen und verriegelt (sie können bei neuen Anzügen steif sein).
Die Dichtungen sitzen gut (es gibt keine Lücken zwischen Dichtung und Träger).
Sie tragen etwas Atmungsaktives darunter; Baumwolle saugt Feuchtigkeit auf.
Latex- und Neopren-Dichtungen sind aufgrund ihrer Zerbrechlichkeit nicht durch die Herstellergarantie abgedeckt. Wenn dies jedoch beim ersten Gebrauch auftritt oder Sie unsicher sind, informieren Sie uns bitte. Sollten weiterhin Undichtigkeiten auftreten, nachdem Sie die oben genannten Punkte überprüft haben, befolgen Sie bitte unsere „Garantie aktivieren“-Anleitung, und unser Garantieteam wird Sie weiter beraten. Ein Video oder Fotos, die die Undichtigkeit zeigen, sind hilfreich.
Ein undichter Anzug entsteht entweder durch einen Herstellungsfehler (aufgespaltete Naht) oder durch ein Passformproblem (Wasser dringt durch Öffnungen wie Halsdichtung oder Reißverschluss ein). Bitte beachten Sie, dass Undichtigkeiten aufgrund von Passformproblemen nicht von der Garantie abgedeckt sind. Alle undichten Anzüge werden einem Drucktest unterzogen, um Fehler zu identifizieren und zu bestätigen, bevor sie unter die Garantie fallen.