Após recolhermos os detalhes necessários, a nossa equipa de garantia submeterá, se apropriado, uma reclamação junto do agente/fabricante responsável pela marca do artigo.
A garantia cobre apenas defeitos de fabrico.
Depois de enviar estes detalhes, o resultado da reclamação depende inteiramente da discrição do fabricante.
O fabricante pode decidir reparar, substituir ou creditar o artigo, ou pode considerar que o problema não é elegível para cobertura pela garantia.
Caso o seu artigo não esteja coberto pela garantia do fabricante, teremos todo o gosto em investigar soluções alternativas para si, incluindo reparações pagas pelo utilizador.