Når de nødvendige oplysninger er indsamlet, vil vores garantiteam, hvis det er relevant, indsende en reklamation til agenten/producenten, der er ansvarlig for mærket på varen.
Garantien dækker kun produktionsfejl.
Efter at have sendt disse oplysninger er resultatet af reklamationen fuldstændigt op til producentens skøn.
Producenten kan beslutte at reparere, erstatte eller give kredit for varen, eller de kan vurdere, at problemet ikke er dækket af garantien.
Hvis din vare ikke er dækket af producentens garanti, vil vi gerne undersøge alternative løsninger for dig, herunder reparation mod betaling af brugeren.