När de nödvändiga uppgifterna har samlats in kommer vårt garantiteam, om det är lämpligt, att skicka in ett ärende till agenten/tillverkaren som ansvarar för varumärket på produkten.
Garantin täcker endast tillverkningsfel.
Efter att dessa uppgifter har skickats in är utfallet av ärendet helt upp till tillverkarens bedömning.
De kan besluta att reparera, ersätta eller kreditera produkten, eller bedöma att problemet inte omfattas av garantin.
Om din produkt inte omfattas av tillverkarens garanti hjälper vi dig gärna att undersöka alternativa lösningar, inklusive reparation mot betalning.