Wetsuit Outlet biedt een garantie van 12 maanden tegen fabricagefouten. Als je binnen deze periode een probleem hebt ervaren door een fabricagefout, helpen wij je graag door contact op te nemen met het merk om een claim in te dienen.
Stuur hiervoor een e-mail naar info@watersportsoutlet.nl waarin je de fout in detail uitlegt en foto’s meestuurt die de fout duidelijk laten zien. Foto’s zijn essentieel bij het indienen van een garantieclaim.
Alle garantieclaims moeten worden afgehandeld in het land waar het artikel oorspronkelijk naartoe is verzonden. Als een artikel moet worden teruggestuurd naar het oorspronkelijke land om een garantieclaim te verwerken, is de klant verantwoordelijk voor eventuele extra verzendkosten.
Als je een product met verlengde garantie hebt gekocht, wordt deze verlenging aangeboden door het merk en niet door Wetsuit Outlet. Als je een probleem ervaart met een product buiten de 12-maanden-garantie van Wetsuit Outlet, moet je contact opnemen met het merk.
Om een claim bij ons in te dienen, neem contact op met:
info@watersportsoutlet.nl met de volgende informatie:
Beschrijving van het probleem
Foto van het volledige product
Foto’s die het gebied van zorg / het specifieke probleem laten zien
Foto van het witte label of serienummer