WaterSports Outlet offre une garantie de 12 mois contre les défauts de fabrication. Si vous avez rencontré un problème dû à un défaut de fabrication pendant cette période, nous serons heureux d’agir en votre nom et de contacter la marque pour initier une réclamation.
Pour ce faire, veuillez envoyer un e-mail à info@watersportsoutlet.com en expliquant le défaut en détail et en incluant des photos montrant clairement le problème. Les photos sont essentielles pour toute demande de garantie.
Toutes les réclamations sous garantie doivent être traitées dans le pays où l’article a été initialement expédié. Si un article doit être renvoyé dans le pays d’origine pour traiter une demande de garantie, le client sera responsable des frais d’expédition supplémentaires éventuels.
Si vous avez acheté un produit avec une garantie prolongée, celle-ci est offerte par la marque et non par WaterSports Outlet. Si vous rencontrez un problème avec un produit en dehors de la période de garantie de 12 mois proposée par WaterSports Outlet, vous devrez contacter directement la marque.
Pour initier une réclamation auprès de nous, veuillez contacter :
info@watersportsoutlet.com en fournissant les informations suivantes :
Description du problème
Photo du produit dans son ensemble
Photos illustrant la zone concernée / le problème spécifique
Photo de l’étiquette blanche ou du numéro de série