Levering
- Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
- Leveren jullie in mijn land?
- Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
- Hoe weet ik wanneer mijn levering aankomt?
- Wat gebeurt er als onze bezorgpartner mijn pakket kwijtraakt?
- Wat zijn de verzendkosten?
Retourneren
- Wat is ons retourbeleid?
- Hoe stuur ik een artikel terug?
- Ik heb mijn bestelling ontvangen en van gedachten veranderd, kan ik het terugsturen?
- Kan ik mijn artikel ruilen?
- Wat is ons retouradres?
- Laat u me weten wanneer u mijn retour heeft ontvangen?
Betalingen
- Mijn bestelling is niet betaald, wat moet ik doen?
- U heeft mijn betaling twee keer afgeschreven – wat moet ik doen?
- Kan ik betalen via BACS?
- Waar kan ik mijn promotiecode invoeren?
- Welke betaalopties accepteren jullie?
- Zijn betalingen veilig?
Bestellingen
- Hoe plaats ik een bestelling?
- Waar is mijn bestelling?
- Kan ik mijn bestelling annuleren?
- Kan ik mijn bestelling wijzigen nadat deze is geplaatst?
- Kunt u mij helpen bij het kiezen van mijn product?
- Mijn bestelling is beschadigd aangekomen, wat moet ik doen?
Account
- Hoe kan ik mijn wachtwoord wijzigen?
- Zijn mijn gegevens veilig?
- Heb ik een account nodig om mijn bestelling te plaatsen?
- Hoe zullen wij uw informatie gebruiken?
- Wat is uw privacyverklaring
- Hoe kan ik mijn account verwijderen?
Garantie
- Wat moet ik doen als mijn artikel bij aankomst een probleem heeft?
- Hoe kan ik de garantie activeren als mijn aankoop defect is?
- Hoe werkt het garantieproces?
- Mijn droogpak lekt. Wat kan ik doen?
- Mijn wetsuit lekt. Wat kan ik doen?
- Waarom lekt mijn SUP (Stand Up Paddleboard) bij het ventiel?
Neem contact met ons op
Privacy
Veelgestelde vragen over producten
- Voordat je gaat varen (Kajak)
- Voordat je gaat varen (SUP)
- Voordat je een droogpak aantrekt
- Nazorg van je droogpak (Drysuit)
- Voordat je een wetsuit aantrekt
- Hoe je je Wetsuit schoonmaakt